Bạn nghĩ khách hàng trả tiền cho công sức bạn bỏ ra — số giờ bạn ngồi quay video, số trang bạn viết? Không hẳn. Khách hàng trả tiền cho một thứ duy nhất: kết quả họ nhận được, và họ nhận nó càng nhanh, càng dễ thì càng sẵn sàng trả giá cao.
Bốn biến số quyết định giá trị
Công thức giá trị nói rằng cảm nhận về một offer được quyết định bởi 4 yếu tố: kết quả mơ ước khách muốn đạt, khả năng họ tin là sẽ đạt được, thời gian họ phải chờ, và công sức họ phải bỏ ra.
Giá trị càng cao khi hai yếu tố đầu càng lớn và hai yếu tố sau càng nhỏ.
Đòn bẩy ít người dùng nhất
Hầu hết mọi người chỉ cố “thêm giá trị” bằng cách nhồi thêm nội dung — quay dài hơn, viết nhiều chương hơn. Nhưng đó lại làm tăng công sức khách phải bỏ ra để tiêu thụ. Đòn bẩy mạnh nhất mà ít người khai thác là giảm thời gian chờ và công sức: giao mẫu có sẵn thay vì bắt khách tự làm từ đầu, tóm tắt thành checklist thay vì bắt xem hết video, hỗ trợ trực tiếp khi khách bị kẹt thay vì để họ tự mò.
Đây cũng là lý do mình luôn cố gắng tóm gọn kiến thức thành những cuốn sách ngắn, dễ đọc, áp dụng được ngay — thay vì bắt bạn phải đọc hàng trăm trang lý thuyết. Bạn có thể xem thử trong trang Sách của mình.